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网上投诉信息
信件是否公开:
信件标题: 客运车收费不合理
信件内容:
2017.10.8砀山到宿州汽车乱收费,我前几天网上买好的票,由于上车不检票,导致我买好的那班车没上去,又上了另外一班,另外一班要求补5块钱,我为什么买好的票还要补钱,而且不足1.2米的小孩还收成人的票钱,这个合理吗,我是孕妇带着不足1.2米的小朋友,车上检票人员态度非常的恶劣,请给个合理的说法
来信时间: 2017-10-08
回复内容: 经查,宿州至砀山班线皖LA9436号车,当日因旅客携带儿童是否购票问题,乘务员与旅客产生误会,因乘务员态度生硬,缺乏耐心,未及时解释清楚,让旅客产生不满情绪(儿童未购票)。宿州汽运集团已对当班驾乘人员进行批评教育并对旅客表示歉意,旅客已谅解。下载附件
回复时间: 2017-10-24