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亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试工作规范(试行)
发布时间:2014/5/4 17:49:34访问量 : 作者:

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第一章?总?则?
第一条 为规范出租汽车驾驶员从业资格考试工作,根据《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘道路运输管理条例》、《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车客运管理办法》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等有关法规、规章的规定,制定本规范。
第二条 本规范适用于本省行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试工作的组织和管理活动。
第三条 出租汽车驾驶员从业资格考试工作应当公平、公正、公开和便民。
第四条 出租汽车驾驶员从业资格考试按照全国统一的考试大纲和考试标准实施。
第五条 省客运出租车管理办公室具体负责全省行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试管理工作。
设区的市级道路运输管理机构(含出租汽车管理机构,下同)具体实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格考试工作。
第六条?出租汽车驾驶员从业资格考试工作应实现计算机化管理。省客运出租车管理办公室按照交通运输部的要求建立全省统一的出租汽车驾驶员从业资格考试管理系统。
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第二章?报名管理
第七条?设区的市级道路运输管理机构应在考试前三十日通过媒体或本单位网站向社会发布出租汽车驾驶员从业资格考试有关信息,信息内容应包括:报考条件、报名网址、现场确认地点、考试范围、考试时间及地点、成绩查询时间及查询方式、报名咨询电话等,并将考试计划报省客运出租车管理办公室备案。
第八条?采用网上报名的报考人员,在规定时间内通过指定的报名网址填写相关报名信息后,按照要求携带相关材料在设区的市级道路运输管理机构规定的时间和地点进行现场确认;采用指定地点报名方式的报考人员,按照要求携带相关材料在设区的市级道路运输管理机构规定的时间和地点进行现场报名和确认。
现场确认无误后,报考人员在《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格证申请表》(具体式样见附件一)中签字确认。
第九条?出租汽车驾驶员从业资格考试准考证(具体式样见附件二)由考生通过网络进行打印。工作人员应在现场确认时告知考生网络打印准考证的网址和时间。
第十条 设区的市级道路运输管理机构应将报考人员的相关材料进行归档,做到一人一档。
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第三章 考试实施
第十一条?考场门口应公布考场规则、考场示意图、考生座位安排示意图、考核员证件号码、监督电话以及相关注意事项。
第十二条?理论考场工作人员佩带由设区的市级道路运输管理机构统一制发的工作证件(包括主考、监考、系统管理员三类),应用能力考核员佩戴省客运出租车管理办公室统一制发的考核员证。
除以上人员外,其他非应试人员一律不得进入考场。
第十三条?考试工作人员和考核员应当履行岗位职责,遵守考试纪律,保持考试网络系统畅通,保证数据传送和考试工作的正常进行,并做好应对紧急情况的准备工作。
第十四条 理论考试采用计算机无纸化考试系统,考试试题由计算机按照考试大纲的要求从试题库中随机抽取。
理论考试阅卷工作由考试管理系统自动完成。考试结束后,系统管理员通过考试管理系统及时将本场考试信息上传。
第十五条 应用能力考试由两名考核员对考生进行考核。考核员根据考生的操作情况,在《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试应用能力考核评分表》(见附件三)上打分,并签字确认。应用能力考试成绩由系统管理员及时录入考试管理系统。
第十六条 考试结束后,设区的市级道路运输管理机构工作人员应将有两名考核员签字确认的《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试应用能力考核评分表》扫描上传至考试管理系统后,存入考生档案。
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第四章 成绩管理
第十七条?设区的市级道路运输管理机构应当认真做好考试成绩管理工作,仔细核对应用能力考核成绩,确认无误后打印《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试成绩单》(具体式样见附件四),并加盖出租汽车管理专用章后存入考生档案。
第十八条 设区的市级道路运输管理机构应在当次考试结束后10个工作日内公布考试成绩。
第十九条 全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在该行政区域内有效。
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第五章 考场管理
第二十条?设区的市级道路运输管理机构应当根据辖区内出租汽车驾驶员从业资格考试报名等情况合理设置出租汽车驾驶员从业资格考试考点。
第二十一条 出租汽车驾驶员从业资格考试考点的人员、设备、实施、管理制度等相关条件应满足《亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试考场条件》的要求(具体内容见附件五)。
第二十二条 设区的市级道路运输管理机构应当将拟设置的出租汽车驾驶员从业资格考试考点的相关材料报省客运出租车管理办公室审核。符合考场条件要求的,由省客运出租车管理办公室向社会发布。
第二十三条 考场改建或迁址的,应按照本规范第二十二条规定程序重新申请。
第六章?附则
第二十四条?本规范由省客运出租车管理办公室负责解释。
第二十五条?本规范自发布之日起执行。
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附件一
亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格证申请表

姓?名
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性别
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照?片
现居住地址
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身份证号码
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培训单位
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机动车驾驶证准驾车型
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初领机动车驾驶证日期
年?月?日
服务区域
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材料清单
申请材料清单:
□机动车驾驶证及其复印件
□3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录证明
□身份证明及复印件
□近期1寸免冠彩色照片3张
承诺
本人承诺上述所有内容真实、有效,并承担由此产生的法律责任。
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本人签字:????????? 日期:
考试记录
类别
考试时间
成绩
考核员
考核员
全国公共科目考试
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--
--
区域科目考试
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管理部门意见
经审核:
□同意发证(具备从业资格条件,且从业资格考试成绩合格)。
□不同意发证,理由:________________________________
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(盖章)
年?? 月?? 日
从业资格证发放
从业资格证号
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发放人(签字)
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日期
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领取人(签字)
?
日期
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注:1.此表为申请合法从业资格证的原始记录,须存入从业资格管理档案。
2.此表考试记录为考生参加从业资格考试后的相关信息,可将考试成绩单一并存
入从业资格管理档案
附件二
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亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试准考证

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身份证号码
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准考证号码
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考点名称
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考点地址
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科目及时间
考试科目
考试开始时间
考试结束时间
全国公共科目
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区域科目(基础知识)
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考试须知
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附件三
亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试应用能力考核评分表(一)
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准考证号码:_____________________???????????? 姓名:_____________________????????????????????

项目
考 试 内 容
标准分
考核
记录
得分
车辆安全及车容车貌检视
车容车貌
车身外观,车辆内部,后备箱,座椅,座套、、头枕套、脚垫(随机选三项考核)
3
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?
车辆外部
号牌,灯光,轮胎和轮胎螺栓,备胎(随机选三项考核)
3
?
?
发动机舱
散热器,冷却液,风扇皮带,润滑油,制动液,高压线,蓄电池。(随机选三项考核)
3
?
?
CNG车辆专用装置
气瓶及固定支架,CNG管线,CNG储气量,加气口,燃料转换开关及仪表(随机选三项考核)
3
?
?
驾驶室内部
安全带,喇叭,后视镜,仪表,刮水器,门锁,转向盘自由转动量,制动踏板自由行程,离合器自由行程,驻车制动器行程。(随机选三项考核)
3
?
?
设备设施使用
遇险报警和正确使用安全防范设施
遇险报警装置使用,灭火器使用方法
3
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?
计价器及刷卡计费使用
计价器使用,机打发票安装
3
?
?
*卫星终端设备
正确使用卫星终端设备
3
?
?
*服务评价设施
?
3
?
?
*电召服务应答
?
3
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?
评分标准
??? 有故障或安全隐患未能发现的,一处扣2分;
??? 每漏检一项内容扣1分;
??? 对检查到的内容未进行正确讲述的扣1分。
合????? 计
30
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?

注:1. 车辆安全及车容车貌检视至少设置两个故障或安全隐患。
2.应用能力考核时间为15分钟,考核时间结束时考生停止操作。
3. 卫星终端设备、服务评价设施、电召服务应答为选考项目,各市根据本地区出租汽车经营情况自行选择是否进行考试。若不考,则不考项的分数分配到其他考试项目。
考核员(签字):_______________?________________
????????????????????????????????????????? 考 核 日 期:__________________
亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格试应用能力考核评分表(二)
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准考证号码:_____________________????????????姓名:_____________________????????????????????

项目
考 试 内 容
评分标准
标准分
扣分
得分
服务规范操作
出租车文明服务礼仪
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回答不完整扣2分,回答不正确不得分。
4
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?
?
4
?
?
?
4
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营运线路正确选择
从A地到B地的线路选择(运距在5公里左右,)
未选择最佳线路扣2分,线路选择明显不正确不得分。
4
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?
从C地到D地的线路选择(运距在15公里左右)
4
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从E地到F地的线路选择(市区某地到辖区其他县某地)
4
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语言沟通能力
普通话听说
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4
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随机选两句服务用语,要求考生用英语表达。
4
?
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心肺
复苏
患者倒在地上,神志不清
出现顺序错误扣2;漏掉一个操作环节扣2分,未能正确选择、使用急救用品的扣2分
4
?
?
指压止血法
股动脉止血
未正确确认股动脉点位置扣2分;压迫方法不正确扣2分。
4
?
?
合?? 计
40
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注:考核总时间为15分钟,考核时间结束时考生停止操作。
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考核员(签字):________________?? ________________
?????????????考 核 日 期:____________________
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附件四
亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试成绩单
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主考单位:XX市运管处(加盖出租汽车管理专用章)

姓名
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性别
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准考证号码
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考试时间
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身份证号码
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考试成绩
全国公共科目
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是否通过
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区域科目
基础知识
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区域科目
成绩合计
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是否通过
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应用能力
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?附件五
亚洲365bet_365bet正网注册_365bet网盘出租汽车驾驶员从业资格考试考场条件(试行)
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为规范我省出租汽车驾驶员从业资格考试考场管理工作,根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、《中华人民共和国出租汽车驾驶员从业资格考试大纲》要求,制定本条件。
一、人员条件
(一)应配备不少于3名考务人员,负责考场的日常考试组织管理工作,接受设区的市级道路运输管理机构委托受理并审查考试申请资料,建立考试档案以及考务衔接等工作。考务人员应熟悉出租汽车驾驶员从业资格考试有关政策,熟练使用办公软件。
(二)应配备不少于1名计算机管理人员,负责计算机软件、硬件及网络系统的维护管理。
计算机管理人员应具有计算机专业中专以上学历或持有国家计算机等级证书,熟练掌握计算机相关知识,熟练使用考试系统。
(三)应配备不少于1名设备管理人员,可兼职,负责考点的相关设备的维护与管理工作。设备管理人员应能熟练运用相关技能考核设备以及掌握设备维护的相关知识。
(四)应配备不少于1名财务管理人员,可兼职,负责日常账务管理工作。财会人员须持有会计人员证书。
二、场地条件
(一)考场应有与承担考试相适应的场地,考试场地为租赁的,其中场地租赁期不少于3年。
(二)场地、建筑物面积应满足理论考试和应用能力考试的要求。
(三) 理论考试考场、应用能力考试考场、候考区域应相对独立,互不干扰,满足考试环境要求。
(四)具有与应用能力考试要求相适应的安全防护措施和装备。
(五)各功能区域应有明显的标识、标线加以区分。
三、设施、设备条件
(一)办公用房
办公用房面积不少于 60 ㎡,配备与工作相适应的办公桌椅、保险柜、计算机(可上网)、打印机和文件档案柜。
(二)理论知识考场
理论考试考场包括考试室和候考室,其面积应满足考试工作需要。
1.考试室
(1)至少配备 30台考试终端。每台考试终端应用隔板隔开,相互独立。座位并排连接的物体隔离板高度不低于1.2米,深度不少于0.9米;座位单独利用空间隔离的,左右座位中间距离不少于0.8米。
(2)配置全省统一的考试系统。
(3)照明、通风条件良好。
(4)安装视频监控设备,清晰覆盖考场每个考位,并与候考室相连。
  (5)实行封闭式管理,有条件的应实行通讯屏蔽。
2.候考室
(1)候考室面积及休息座椅应满足考试地区实际情况需要;
  (2)安装图像清晰的视频监控放映设备和考生待考信息公告屏及安全教育宣传设备,并保持良好的工作状态;
  (3)建立考试流程、考场规则、考试工作人员职责、监考人员照片、监督电话等公示栏,并配置必要的便民服务设施。(三)应用能力考试考场
应用能力考试考场包括车辆安全检视考场、面试考场和候考室。
(一)车辆安全检视考场
1.面积不小于15平方米。
2.至少配备考试用小型汽车一台(可租赁)。考试车辆应配置出租汽车的各种服务设备、设施,各项功能正常,发动机正常启动。
3. 安装视频监控设备,清晰覆盖考场,并与候考室相连。
4. 实行封闭式管理,有条件的应实行通讯屏蔽。
(二)面试考场
1.面积不小于15平方米。
2.配备能急救知识考核的相关设备。
3.安装视频监控设备,清晰覆盖考场,并与候考室相连。
4.实行封闭式管理,有条件的应实行通讯屏蔽。
(三)候考区
1.候考室面积及休息座椅应满足考试地区实际情况需要。
  2.安装图像清晰的视频监控放映设备和考生待考信息公告屏及安全教育宣传设备,并保持良好的工作状态。
  3.建立考试流程、考场规则、考试工作人员职责、监督电话、考核员照片和考核员证编号等公示栏,并配置必要的便民服务设施。
四、管理要求
(一)有与出租汽车驾驶员从业资格考试管理有关的法规等文件资料。
(二)有规范的考试工作流程,并明示业务受理程序、服务承诺、用户抱怨受理制度等。
(三)有健全的考试档案管理、信息公开和保密制度。
(四)有健全的设备管理及维护制度。
(五)有健全的设备操作规程。
(六)有完善的考试应急预案。

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